Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

ODAR SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €
Siège social : Appartement 3, 16 Avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
SIRET : 929 477 073 00019
N° TVA intracommunautaire : FR70 929 477 073
Co-gérants : Pierre Sam & Jérémy Douang
Email : pierre.sam@odar.fr / jeremy.douang@odar.fr
Téléphone : +336 46 47 12 57 / +336 10 10 86 52

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de connexion : mot de passe (chiffré), historique de connexion
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client
• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison de vos produits
• Gestion du service client et des réclamations
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de la création de compte et l'inscription à la newsletter
• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les services internes d'ODAR (service client, logistique, comptabilité)
• Nos prestataires de paiement sécurisé
• Nos partenaires de livraison
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pierre.sam@odar.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, connexion, panier
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Hashage sécurisé des mots de passe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des intrusions

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

ODAR SARL
Email : pierre.sam@odar.fr
Téléphone : +336 46 47 12 57